Online: Rhetorik - sicher und gekonnt kommunizieren (Azubi-Fit)

Ziele:

• Sprechen, Körpersprache und die Wirkung bewusst machen, sich nach dem Seminar selber "regulieren" und Gesprächstechniken fördernd einsetzen
• Gesprächswerkzeuge und Methoden erarbeiten und anwenden
• Stimme wirkungsvoll einsetzen
• Klar und verbindlich ausdrücken
• Zuhörkompetenz steigern
• Gesprächsaufbau (und Vorbereitungsschritte) kennenlernen, um Gespräche strukturiert und ergebnisorientiert zu führen
• Fragetechniken kennen und anwenden 
• Adressatengerecht kommunizieren
• Sozial-, Kommunikations- und weitere Schlüsselkompetenzen erweitern

Inhalte:

• Grundlagen der Kommunikation
• Was will ich sagen, was kommt an, wie werde ich wahrgenommen?
• Wer ist mein Gesprächspartner? Adressatengerecht sprechen und schreiben
• Statt "irgendwie" - wird professionell!
• Respektvoll im Kontakt. Wie spreche ich andere an? Wie gehe ich auf sie zu?
• Mimik, Gestik, Ausstrahlung und die Wirkung auf Dritte
• Körpersprache bewusst und produktiv einsetzen
• Den richtigen Ton wählen!
• Das habe ich so nicht gesagt . Aussagen verpflichten!
• Der rote Faden für Gespräche - Orientierung schaffen
• Kommunikationskiller und Weichmacher
• Wenn ich unsicher bin - macht nichts, hier gibt es Tipps für mehr Sicherheit!
• Gesprächsvorbereitung - Praxistipps
• Wie halte ich wichtige Informationen fest?
• Wie wirke ich freundlich? Wie zeige ich Interesse und Engagement?
• Verstehen - verstanden - einverstanden? Fragen und Nachfragen! Zeitpunkt und Formulierung!
• Fragetechniken und Fragetrichter kennenlernen - die "richtigen" Fragen .
• Vorschläge unterbreiten, Denken, Mit- und Weiterdenken . und nach außen tragen
• Aktiv Zuhören und sichtbar machen!
• Erklären und argumentieren - der andere muss es verstehen!
• Fingerspitzengefühl "Kommunikation" und was ist jetzt zielfördernd?
• Wortwahl und Wirkung, verständlich (für andere) beschreiben, andere informieren! Worauf sollte ich achten?
• Mein Tipp-Geber - mein Handlungsplan!
• Klare und deutliche Aussprache, kein Schwamm im Mund
• Ich kommuniziere auch, wenn ich nicht kommuniziere