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Aktives Telefonmarketing - So gewinnen und binden Sie Kunden am Telefon

Inhalt
Das Telefon ist als Kommunikationsinstrument zum und mit dem Kunden nicht weg zu denken. Der telefonische Kontakt hat gegen-über anderen indirekten Kommunikationsarten den Vorteil, dass man mit der Sprache Vertrauen schaffen kann.

Sie erhalten einen Einblick in die Vor- und Nachteile des Telefonmarketings, in die Grundlagen und Methoden der Gesprächssteuerung sowie die Fragetechnik und Strategie für den Telefonverkauf.

Schwerpunkte

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Methoden der Gesprächssteuerung
  • Das Gleichgewicht in der Gesprächsführung
  • Die häufigsten Telefonfehler
  • Der goldene Abschluss, unser Erfolg!

Nutzen
Sie lernen interessante Strategien zur Aktivierung neuer Kunden-und Marktpotenziale am Telefon kennen und erfahren, wie Sie diese erfolgreich umsetzen können. Ein Verkaufsprofi zeigt Ihnen, wie Sie am Telefon perfekt agieren.

 
zur Buchung
 
Termin
Beginn 16.04.2019 - 14:00
Ende 16.04.2019 - 17:00
Ort CrefoFORUM, Creditreform Dresden, 01309 Dresden, Augsburger Str. 4, 1.OG
Preise
Nichtmitglieder (zzgl. MwSt.) 140,00 €
Mitglieder von Creditreform Dresden (zzgl. MwSt.) 90,00 €
Referenten
Scheede, Friedel
Trainer und Coach
Friedel Scheede Beratung Training Coaching
weitere Termine
keine weiteren Termine vorhanden
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(c) Creditreform Dresden | Augsburger Str. 4 | D-01309 Dresden
Tel: +49 351 4444-444 | Fax: +49 351 4444-555 | E-Mail: info@dresden.creditreform.de
Stornierung/Absage
Anmeldungen können bis 5 Kalendertage vor dem Seminartermin kostenfrei storniert werden. Danach ist eine Kostenerstattung nicht mehr möglich. Einen Ersatzteilnehmer können Sie gern kurzfristig benennen. Für kostenlose Seminare erheben wir eine Aufwandsentschädigung von 45,00 Euro bei Nichterscheinen.
Datenschutz
Teilnehmer erhalten eine Teilnehmerliste mit Kontaktdaten (Anschrift, Telefon, Fax und E-Mail), Funktion und Unternehmen. Teilnehmer können der Aufnahme ihrer Daten in die Teilnehmer- liste bei Buchung widersprechen. Die Teilnehmerdaten werden zum Zweck der Leistungserbringung, der Netzwerkbildung unter den Teilnehmern und der Information über CrefoSEMINARE verarbeitet.